Investigación y análisis de mercado
Beta-testing product feedback
Experiencia de usuario
Satsifacción de producto y mejora continua
Lealtad a la marca (NPS)
Servicios
Beneficios
Por qué elegirnos
Hola alto rendimiento de TI, adiós exceso de software
Moderniza tus servicios de TI, unifica el servicio a tus equipos internos y obtén mayor valor. La gestión unificada de servicios y operaciones en una sola plataforma rompe silos, maximiza la disponibilidad del servicio, mejora el tiempo de resolución y reduce los costos.
Nuestra poderosa solución de servicio y soporte te permitirá atender a tus clientes por su canal predilecto de comunicación. Equipa a tus agentes con IA para resolver rápidamente mediante chat, redes, correo, conversaciones, tickets, etc. Crea clientes felices de por vida.
Investigación y análisis de mercado
Beta-testing product feedback
Experiencia de usuario
Satsifacción de producto y mejora continua
Lealtad a la marca (NPS)
Índice de lealtad del cliente (NPS)
Índice de satisfacción del cliente (CSAT)
Indicador de esfuerzo del cliente (CES)
Comentarios del usuario
Reclutamiento y Pre-contratación
Evaluación 360 del empleado
Registro de empleados
Encuestas de entrevistas de salida de empleados
+1 778-653-6847
+52 55 4170 7526
¿Atender las necesidades de tus clientes externos mientras resuelves necesidades internas resulta extenuante para tu equipo y vuelve compleja tu operación?
¿Quieres ofrecer una Experiencia de Cliente excepcional sin sacrificar la eficiencia?
Transforma tu negocio
Freshworks es el conjunto de soluciones con una interfaz fácil de usar y potentes funciones que optimizan los procesos de atención al cliente, ventas, marketing y colaboración de equipos. Todo desde la nube.
Soluciones precisas
Optimiza tus procesos de servicio al cliente y brinda soporte personalizado con la interfaz onmicanal de Freshdesk. ¿Necesita un mayor alcance? Freshservice, nuestra solución de administración de servicios de TI y mesa de servicio simplifica las operaciones de TI y permite que tu organización administre incidentes, solicitudes de servicio, cambios, problemas y activos con facilidad. ¿Buscas un CRM dinámico que potencie tus ventas? Freshsales te permite administrar los flujos de ventas, realizar un seguimiento de los clientes potenciales y cerrar negocios de manera más efectiva.
Prueba Freshworks hoy...
Freshworks te ofrece poderosas capacidades de análisis con información valiosa sobre las interacciones con clientes que te permitirá tomar decisiones basadas en datos, y brindar experiencias de cliente excepcionales.
¿Cómo hacer que tu sitio web cautive y convenza a tus clientes potenciales de comprar?
¿Quieres brindar a tus clientes una experiencia personalizada que eleve la conversión?
Mejores soluciones en para tu sitio web
Giosg es la plataforma de aceleración de ventas que eleva la interacción con los visitantes de tu sitio web en tiempo real. Con su análisis avanzado e inteligencia artificial, Giosg permite identificar y ofrecer experiencias personalizadas y mensajes dirigidos a tus clientes potenciales, elevando las conversiones y aumentando la satisfacción del cliente.
Todas las soluciones que necesitas
Interactúa con tus clientes a través de múltiples canales y puntos de contacto: desde chatbots, chat en vivo, video-llamada de venta en tiempo real, bots de generación de demanda, videos de compra, recomendaciones y ofertas personalizadas, multiformatos y pop-ups, aletartas de carrito de compras y más.
Procesos de venta más rápidos y sustanciales
Al usar Giosg, harás más con menos obteniendo información sobre las interacciones con tus clientes, lo que te permitirá tomar decisiones que aumenten la satisfacción del cliente y el retorno de tu inversión.
Obtén feedback sobre tus servicios, productos o procesos internos. Escucha la voz de tus clientes a lo largo de su journey con tu marca.
Hazlo con nuestra plataforma multicanal y multiformato, que te permite obtener información en tiempo real y tomar acciones.
Recopila información valiosa
SurveySparrow es la plataforma de encuestas que te permite obtener comentarios valiosos de clientes, empleados y otras partes interesadas. Nuestra interfaz similar a un chat y encuestas conversacionales crea encuestas atractivas de cualquier tipo, para cualquier propósito, en cualquier idioma, obteniendo un 40 % más de respuestas. La distribución es multicanal, por lo que podrás llegar a un público más amplio a través de correo electrónico, SMS, redes sociales o incrustado en sitios web.
Gestión de Casos
SurveySparrow es más que una simple herramienta de encuestas. El módulo de gestión de casos, te permite tomar medidas sobre los comentarios en tiempo real, por lo que tu equipo puede analizar rápidamente los datos y tomar medidas en función de la experiencia del cliente.
Descubre cómo mejorar la satisfacción del cliente
Mantente cerca de tu cliente en todo momento y escúchalo. SurveySparrow es una poderosa herramienta de encuestas que ayuda a las organizaciones a recopilar comentarios y mejorar la experiencia del cliente, del empleado, la experiencia de producto, de investigación y todo proceso que involucre diálogo y opinión.