Perspectivas Comup

Device42: visibilidad de infraestructura sin hojas de cálculo

Pregunta incómoda en cualquier comité: «¿cuántos servidores tenemos, dónde están y de qué depende este servicio?». Si la respuesta tarda días y llega en una hoja de cálculo, la infraestructura se está gestionando a ciegas. Y cada cambio, cada incidente y cada auditoría pagan esa ceguera.

Descubrir, no declarar

Device42 descubre la infraestructura de forma continua y automática — servidores físicos y virtuales, red, nube, aplicaciones y sus dependencias — y mantiene ese inventario vivo sin depender de que alguien actualice una celda. No es una foto: es un mapa que se mueve con tu operación.

Por qué le importa al CIO

Con el mapa de dependencias, el análisis de impacto de un cambio deja de ser una opinión: se ve qué servicios toca cada componente antes de tocarlo. En un incidente mayor, la causa raíz se busca sobre relaciones reales, no sobre recuerdos. Y las auditorías — licenciamiento, seguridad, continuidad — se responden con datos, no con semanas de excavación.

La ruta corta

• Descubrimiento primero: la CMDB nace de datos reales, no de entrevistas ni formatos.
• Servicios críticos primero: las dependencias de lo que sostiene el negocio; el resto entra por oleadas.
• Integración con Freshservice: el inventario alimenta tickets, cambios e incidentes en la misma plataforma.

Como partners de Device42, en Comup lo desplegamos integrado a tu mesa de servicio: visibilidad que se convierte en decisiones — qué cambiar, qué retirar, qué proteger — sin una sola hoja de cálculo de por medio.